Ils sont au bout du rouleau. 40 % des directeurs d’établissements et de services pour personnes âgées envisagent de quitter leur poste à plus ou moins court terme. C’est l’un des chiffres marquants qui ressort de la première enquête sur les risques psychosociaux menée par la Fnadepa auprès de ses 1 650 adhérents.
Cette dernière a recueilli 645 réponses, « un nombre record, signe de l’acuité du sujet », souligne l’association. Face aux tensions accrues du secteur du grand âge, l’enquête relève plusieurs signaux d’alerte dont le premier est l’épuisement professionnel.
Ainsi, 85 % des directeurs interrogés affirment en avoir été victimes au cours des trois derniers mois, dont près de la moitié une fois par semaine. À cette usure chronique contribue un moral dégradé. Près de 60 % des directeurs rencontrent des difficultés pour maintenir un équilibre vie professionnelle-vie personnelle. Ils n’arrivent à tenir qu’au prix d’un effort constant, par loyauté. Mais aussi parce qu’ils ont le sentiment de faire un métier qui a du sens pour 27,5 % d’entre eux, ou qu’ils sont attachés à la qualité du lien avec les personnes accompagnées (19 %).
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Souffrance éthique
Majoritairement organisationnels et non relationnels, les facteurs de tension au travail sont nombreux :
- L’excès de norme (16 %)
- La quantité de projets à mener de front (16 %)
- Le manque de personnel (16 %)
- Les difficultés financières (15 %)
- Les injonctions paradoxales (13 %)
Les directeurs sont assez unanimes (78 %) pour se plaindre de leurs difficultés à gérer la charge quotidienne de travail. Ce qui les amène parfois à faire des arbitrages contraires à leurs valeurs. Pour plus de 60 % d’entre eux, la situation engendre une souffrance éthique bien difficile à surmonter. Si les directeurs restent engagés et volontaires, leur résilience a ses limites.
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Les RPS, angle mort des politiques publiques
Pour la Fnadepa, ces constats accablants appellent des actions. « En écho avec les difficultés du secteur du grand âge, les directeurs attendent en priorité une reconnaissance des pouvoirs publics et davantage de ressources humaines », affirme l’association. Ils souhaitent également des outils, du temps et du soutien (psychologique, managérial et entre pairs). Si les risques psychosociaux des professionnels sont globalement bien identifiés, « ceux des directeurs sont l’angle mort des politiques publiques. Cela nuit à l’attractivité du métier, dans un contexte où le secteur du grand âge a plus que jamais besoin de forces vives », déplore la Fnadepa.
C’est pourquoi elle demande aux pouvoirs publics de mettre en œuvre une politique nationale de prévention des RPS des directeurs d’ESMS tout en engageant un plan « autonomie » ambitieux, répondant aux besoins des personnes âgées, des professionnels et des directeurs qui les accompagnent. Parallèlement, la fédération annonce le lancement de son propre vaste plan de prévention composé d’une dizaine d’actions, qu’elle déploiera tout au long de l’année.
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