[TUYAUX DE PROS] Cheffe de service « Habitat santé » à l’association Trajet à Rezé (Loire-Atlantique), Virginie Rabiller a mis en place la « référence collective ». Pour éviter les ruptures de prise en charge, les professionnels interviennent à tour de rôle et de manière collégiale auprès des personnes accompagnées.
Le problème
De nombreux services privilégient la « référence unique » : un professionnel attitré accompagne une personne, comme un médecin traitant soigne son patient. Si cette organisation a le mérite de favoriser le lien, elle est susceptible de créer des ruptures de prise en charge en cas d’absence dudit professionnel. Confrontée à des transmissions d’information – lorsqu’elles existent – inégales, l’équipe pourra alors peiner à mettre son remplaçant dans les meilleures dispositions.…
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