Après la Défenseure des droits, c’est au tour des acteurs de terrain de dénoncer « les effets délétères » de la dématérialisation des démarches administratives sur les personnes les plus fragiles. Dans un manifeste publié le 22 février, 300 organisations, parmi lesquelles des associations, des fédérations et des collectifs, appellent à « un service public plus humain et ouvert à ses administrés ». Si la dématérialisation « peut simplifier les démarches pour de nombreuses personnes, elle peut aussi être une source majeure d’entrave à l’accès aux droits pour d’autres », pointent les signataires en préambule qui citent notamment les personnes précaires, illettrées, en situation de handicap, allophones ou âgées.
« Ces choix politiques ignorent la fracture numérique dont sont victimes les personnes ne disposant pas de matériel informatique, de connexion adéquate, de possibili
Accédez en illimité à nos contenus et à nos newsletters thématiques
S'abonnerDéjà Abonné ?
