Alors que la durée de l'hébergement en hôtel s'est allongée, pour atteindre trois ans en moyenne, le Samusocial de Paris avait pris le parti, dès 2015, de lancer le programme « Mieux vivre à l'hôtel ». Construit avec les bénéficiaires, il vise à améliorer leur cadre de vie, en proposant des services de laverie et de bagagerie, du soutien à la parentalité, un accès à des activités sportives ou culturelles, etc.
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Un point reste cependant négligé, celui de la formation des personnels travaillant dans ces hôtels. « On dit que les équipes hôtelières peuvent être maltraitantes, et c’est vrai, reconnaît Philippe Baudassé, formateur et ancien du Samusocial de Paris. Cela fait trente ans qu’on leur confie
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