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Personnes accompagnées : un manifeste alerte sur l’impact de la dématérialisation

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La crise sanitaire a accéléré la dématérialisation de nombreux services.

Crédit photo olly - stock.adobe.com
Au nombre de 300, fédérations, collectifs, associations et syndicats, alertent les pouvoirs publics sur les conséquences de la dématérialisation des démarches administratives sur les personnes accompagnées.
Après la Défenseure des droits, c’est au tour des acteurs de terrain de dénoncer « les effets délétères » de la dématérialisation des démarches administratives sur les personnes les plus fragiles. Dans un manifeste publié le 22 février, 300 organisations, parmi lesquelles des associations, des fédérations et des collectifs, appellent à « un service public plus humain et ouvert à ses administrés ». Si la dématérialisation « peut simplifier les démarches pour de nombreuses personnes, elle peut aussi être une source majeure d’entrave à l’accès aux droits pour d’autres », pointent les signataires en préambule qui citent notamment les personnes précaires, illettrées,…
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