Automatisation des services publics, dématérialisation à grande échelle et prises de décisions par des machines, l’intelligence artificielle (IA) et les algorithmes ont gagné les services publics. Face à cette transformation numérique massive, la défenseure des droits, Claire Hédon, propose des garde-fous dans son nouveau rapport publié ce mercredi 13 novembre « pour que le progrès technologique ne se fasse pas au détriment des droits des usagers ».
Algorithmisation de l’administration
Et commence par présenter un panorama de la montée en puissance des algorithmes dans l’administration publique. « Ces technologies, de plus en plus courantes, permettent de standardiser et d’accélérer de nombreuses procédures, allant du calcul des impôts au tri des candidatures pour l’e
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