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Du terrain à la direction d'équipe : les difficiles premiers pas des chefs de service

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Crédit photo Jacques Loic / Photononstop / Photononstop via AFP
Le poste de chef de service exige de la polyvalence, de fortes capacités de travail et de management des équipes. Pour les travailleurs sociaux promus à ces fonctions en interne, les « premiers pas » peuvent être rudes.

Devenir chef de service, elle ne l’avait pas « envisagé aussi tôt ». Après avoir été monitrice-éducatrice puis coordinatrice, Cécilia von Blumenthal a saisi l’opportunité proposée par sa direction de diriger le pôle « activité adultes et enfants » de l’association Eclat, basée à Prévessin-Moëns (Ain). « Je suis passée par une phase de doutes. Je travaillais auprès des adultes mais je ne connaissais pas le service “enfants” », confie-t-elle.

Dans un premier temps, passer d’un travail de terrain à un poste de cadre lui a semblé « très déstabilisant » : « On a l’impression de ne plus rien suivre, rien comprendre. Il faut savoir poser les questions…
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