Contexte
La reformulation est un des outils de l’écoute active, technique de communication théorisée par le psychologue américain Carl Rogers (1902-1987). Utile dans toute interaction sociale, elle est particulièrement indiquée dans le cadre d’un entretien avec une personne accompagnée ou d’un échange entre aidant et aidé.
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Elle consiste non pas à répéter un propos « comme un perroquet », mais à en capter les idées saillantes. Pilier d’une relation de confiance, la reformulation est un gage pour la personne aidée d’être entendue et comprise. Elle permet d’obtenir des compléments d’information, en lui offrant la possibilité de développer sa pensée et ainsi, de
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