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Services publics - Droits I 20.09.2018

Services publics - Droits Le Défenseur des droits épingle la dématérialisation des formalités administratives

"Une dématérialisation trop rapide des services publics entraîne des risques d'exclusion", rappelle le Défenseur des droits dans une décision adressée au gouvernement. En s'appuyant sur les dysfonctionnements provoqués par le "plan préfecture nouvelle génération", il prône l'introduction dans la loi d'une clause de protection des usagers vulnérables.

Auteur

  • Marion Esquerré

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