Pour guider les directions des différentes structures du secteur, l’Agence nationale d’appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (Anap) a publié, le 16 juin, un document relatif à l’informatisation du dossier « usager ».
Celui-ci revient sur les principales fonctions-métiers à informatiser, à savoir : la demande d’admission de l’usager, la gestion administrative, l’accompagnement, les soins, la gestion du circuit du médicament, la coordination des acteurs internes et externes et la gestion de la relation à l’égard de l’usager.
« La gestion des structures médico-sociales nécessite une interaction étroite entre des activités métier et support », souligne par ailleurs l’Anap, qui rappelle que ces fonctions ont besoin d’échanger « régulièrement des informations ».
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