« Les managers jouent un rôle essentiel pour créer les conditions permettant à l’éthique de se développer », assure Jean-Philippe Toutut, directeur d’un cabinet de conseil et spécialiste du développement de l’éthique institutionnelle. « Les responsables doivent, d’une part, répondre aux demandes que leur commande le système, mais aussi créer les conditions pour que les personnels puissent efficacement mener à bien leurs tâches en recherchant une qualité de services et de relations. » Un bien-être au travail qui, selon lui, ne peut se dispenser d’une démarche éthique. Forte de ce constat, l’Anesm (Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux, désormais intégrée à la Haute Autorité de san
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