À l’occasion de la Journée mondiale du travail social, ce mardi 18 mars, Emmaüs Connect publie les résultats d’une consultation inédite sur les effets du numérique. L’association en appelle à la mise en place de mesures pour mieux encadrer cette transition.
Les professionnels sont plutôt à l’aise avec les outils digitaux. Mais le tout-numérique dégrade la qualité de l’accompagnement dispensé, les plaçant dans une posture subie de médiateur numérique.
C’est ce qui ressort de l’enquête « L’action sociale face aux transformations numériques » menée par Emmaüs Connect et ses partenaires – Fonda, Unaforis, Uniopss et Mission locale de Charleville-Mézières (Ardennes) – auprès de 2 500 travailleurs sociaux.
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« Le numérique, s’il est choisi et non subi, peut devenir un levier d’inclusion, expliquent les auteurs du rapport. Mais cela exig
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