Le bien-être, la bientraitance sont à la mode. Bien que la souffrance au travail augmente partout, et les établissements sociaux et médico-sociaux n’échappent pas à la règle. Mais comment définir ces mots fourre-tout ? La notion de bientraitance, apparue durant les années 1970 lors de « L’Opération pouponnières »(1), est initialement rattachée à la protection de la petite enfance. D’où l’intérêt qu’y porte Véronique Salvi, responsable de crèches pendant quinze ans aujourd’hui infirmière-puéricultrice, dont l’Abécédaire du management bien-traitant (Ed. Chronique sociale) vient d’être réédité.…
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