Management : s'organiser par pôle pour davantage d'efficacité

Comment accueillir cette adolescente fragilisée par d’importants troubles du comportement ? Comment la recevoir lorsque l’idée même d’intégrer un lieu s’avère, pour elle, compliquée ? Comment lui faire une place lorsque les services de la structure sont déjà au complet ? Cas d’école tant ces jeunes en situation complexe percutent aujourd’hui l’institution. Pour y répondre, l’association L’Envol à Saint-Brieuc (Côtes-d’Armor), sollicitée par l’aide sociale à l’enfance, s’est appuyée sur les forces de son organisation, restructurée depuis deux ans en cinq pôles distincts. « Au vu de ses troubles, le fait d’avoir un seul interlocuteur était persécutant pour cette adolescente. Il fallait prendre en compte sa réalité psychique, explique le directeur Yves Abernot. On lui a donc proposé une réponse plurielle, mêlant un accueil par le pôle éducatif et thérapeut