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Prévention : anticiper les situations de crise pour les surmonter

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FRANCE-FIRE

Photo d'illustration.

Crédit photo AFP - Michel Gangne
Intoxication alimentaire, cyberattaque ou défaut de gouvernance. Mal gérées, les crises engendrent des difficultés juridiques, économiques, sociales ou altèrent durablement l’image d’une structure. Il incombe aux managers de s’y préparer pour favoriser la résilience de leurs organisations.

La crise est, par nature, imprévisible. Il est illusoire de penser tout prévoir, tout maîtriser. En témoigne la pandémie de Covid-19, qui a surpris tout le monde par ses effets en cascade et par sa durée. Mais il est aussi dangereux de ne pas anticiper. « Il faut se préparer au pire », écrit Cécile Weber, dans son ouvrage Plan de continuité des activités et gestion de crise(1), qui souligne le contexte particulièrement « crisogène » et « évolutif » dans lequel nous vivons. « Au-delà des risques intrinsèques à l’organisme, on constate à la fois l’augmentation des risques traditionnels, du fait de bouleversements divers (climatiques, sociaux…)…
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