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Etablissements : dépasser la dimension normative de la démarche qualité

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Crédit photo Monster Ztudio - stock.adobe.com
Tandis que la Haute Autorité de santé (HAS) s’apprête à publier un nouveau référentiel, en janvier 2022, de plus en plus d’établissements et services du secteur médico-social cherchent à s’approprier la démarche qualité au-delà de ses seules exigences administratives. Et à trouver ainsi des leviers pour mobiliser les équipes.
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  • Pénélope Bacle

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