L’Odenore a analysé la perception des "rendez-vous des droits" de la CAF par des primo-arrivants

Depuis 2014, les caisses d’allocations familiales (CAF) ont instauré les "rendez-vous des droits", conformément à une orientation du plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale de janvier 2013. L’objectif est d’étudier l’éligibilité des allocataires à différentes aides ou prestations et, par ce biais, de lutter contre le non-recours. L’Observatoire des non-recours aux droits et services (Odenore) vient de publier les résultats d’une enquête sur la perception de ces rendez-vous des droits par un public de primo-­arrivants étrangers non ressortissants de l’Union européenne.

Ses enseignements découlent de deux séries de quinze entretiens individuels : les premiers ont été réalisés avec des allocataires ayant répondu à l’invitation de la CAF, les seconds avec des allocataires qui l'avaient déclinée. Parmi les quinze personnes rencontrées pour la première phase de l’étude, dix étaient francophones (lu, écrit et parlé), une autre parlait français mais sans le lire…