Eugénie, 89 ans, vit toute seule dans une maison très vétuste au milieu de nulle part. Elle fait ses courses grâce au petit épicier ambulant qui passe une fois par semaine. Elle élève trois poules et une chèvre. Elle m’explique au téléphone, avec son accent désuet qui roule les « r », qu’elle ne comprend pas pourquoi elle n’a pas reçu le chèque inflation. Ce n’est pas qu’elle soit une dingue de la surconsommation, bien au contraire : en termes de sobriété, elle est au taquet. Mais tout de même, le panier de courses a drôlement augmenté et ce n’est pas avec sa pension qu’elle va faire des folies. Elle n’a pas de famille, pas de mari, pas d’enfant.Je passe à son domicile. Ce qui me frappe d’emblée, c’est un gros téléphone gris avec le cadran qui tourne, habillé d’un velours moutarde qui me renvoie direct dans les années 1980. Aussitôt, je me dis qu’elle ne peut même pas accéder à la plateforme, vous savez « tapez 1, tapez 2 ». Ça donne plutôt envie de taper sur celui qui n’a pas pensé à tous les cas de figure. Ne pas y penser, c’est accepter d’exclure.Je contacte sa caisse de retraite, qui me dit qu’elle devra faire sa réclamation en ligne. J’explique la situation à un agent qui s’en…
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