Ici, un service annonce la fin de la prise en charge d’un usager, en contradiction avec la volonté d’un membre de sa famille, faute d’avoir pu se mettre d’accord sur le suivi proposé. Là, un conflit persiste au sein d’un foyer entre la direction et le conseil de la vie sociale, malgré un changement de manager. Ailleurs, s’installe une agressivité croissante entre la directrice d’un établissement et la sœur d’une résidente. Voilà les premières situations présentées devant le collège de la médiation. Une instance interne créée par APF France handicap pour gérer les conflits pouvant survenir entre personnes accompagnées, proches et professionnels.
Inauguré en octobre 2019, ce collège intègre quatre binômes,…
La suite est réservée aux abonnés
Accédez en illimité à nos contenus et à nos newsletters thématiques
S'abonnerDéjà Abonné ?
