Médiateur numérique
« Si les téléprocédures permettent d’accomplir à n’importe quel moment les démarches administratives courantes sur Internet, elles peuvent représenter, pour certains citoyens, une véritable difficulté. A ceux-là, nous offrons la possibilité d’effectuer ces démarches du quotidien dans les meilleures conditions possibles. » (Rachida A.-C., médiatrice numérique en région parisienne)