Extension du domaine du travail social

« Du bricolage », « du bidouillage », « des démarches exploratoires dénuées de cadre »… Et l’on pourrait égrener encore et encore les témoignages : tous semblent dire combien les professionnels peinent à s’emparer du numérique avec les personnes qu’ils accompagnent. L’usage serait même suspect. Le travailleur social ne saurait être à la fois spécialiste de la relation humaine et connecté. As du lien et retranché derrière un écran. Les plus avertis d’entre eux se qualifient d’« extraterrestres ». Et ils n’ont peut-être pas tort : « Les travailleurs sociaux n’y sont pas ou maladroitement, tacle l’ex-éducatrice Morgane Quilliou-Rioual, aujourd’hui formatrice. Souvent, leur hiérarchie ne comprend pas ce qui s’y joue. La réponse institutionnelle la plus classique est l’interdit : on bloque l’accès