« Les psychologues représentent la moitié des écoutants » - ASH

Autrefois tenues par des religieux ou bénévoles, les lignes d’écoute téléphonique ont muté. Avec, aujourd’hui, une part égale de psychologues et de professionnels d’autres horizons, formés à l’écoute et l’analyse du contenu des appels.

A quand remontent les premières lignes d’écoute ?

Si l’établissement de la première ligne téléphonique en direction des « suicidaires » remonte à 1905 aux Etats-Unis, il a fallu attendre 1960, avec SOS Amitié, pour que la France fasse du téléphone un outil d’aide psychologique et sociale. Cette ligne a entraîné la création de téléphonies en direction des différentes catégories de populations dites « vulnérables » (enfants maltraités, personnes âgées, patients, etc.). Ainsi, l’Ecole des parents ouvre une ligne d’écoute téléphonique en direction des parents en 1971. Puis c’est au tour du Planning familial, de SOS Femmes battues, SOS Sida en 1986 ou Enfance maltraitée en 1990. Depuis, pas une année ne s’écoule sans l’ouverture de nouvelles lignes. On assiste ainsi à la transformation d’une attitude soumise au groupe social à une attitude d’autonomie et de p

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