Le dogme de la « bonne distance » battu en brèche

Mesurer son enthousiasme en apprenant une bonne nouvelle pour un usager, mettre de côté sa colère à l’écoute d’un récit de vie particulièrement difficile, ne pas se montrer agacé par le comportement d’un bénéficiaire… Nombreuses sont les injonctions accompagnant la notion de « bonne distance » dans le travail social. S’ils ont souvent été formés avec, de plus en plus de professionnels se détachent de ces préceptes. Assistante de service social et co-auteure du livre Engager ses émotions dans la relation d’aide(1), Alexandrine Laizeau observe une évolution dans l’approche des professionnels. « Lorsqu’en 2018 nous avons écrit notre premier article sur la question, personne n’en parlait autour de nous. Il s’agissait