« Le temps du social n’est pas celui du clic »

Il y a quelques années, les travailleurs sociaux étaient encore réticents face aux technologies numériques. Aujourd’hui, elles sont partout. Impossible d’y échapper. « La question n’est pas de savoir si l’on y va ou pas, mais comment on y va », insiste Salvatore Stella, président du Carrefour national de l’action éducative en milieu ouvert (Cnaemo), qui a fait de cette problèmatique le thème de ses dernières assises(1). Le confinement a d’ailleurs enfoncé le clou : en quelques jours, l’école et le travail à distance sont devenus le sujet numéro un. « Avant, nous n’utilisions jamais Skype ni la visio. Nous aurions été bien gênés dans nos missions sans ordinateur, téléphone portable et mail pour joindre les jeunes et leurs familles », souligne Anne-Sophie Jonquet, cheffe de service à l’association Olga-Spitzer, à Choisy-le-Roi (Val-d