“Maintenir les locataires dans leur logement”

Il suffit parfois d’un tout petit grain de sable pour que la mécanique s’emballe. Un décalage de versement dans les aides, une dépense inattendue, des frais médicaux exceptionnels, puis viennent les premiers impayés de loyers, les courriers de relance jusqu’à, au pire des cas, l’expulsion. « Contrairement aux idées reçues, c’est une situation que les bailleurs sociaux cherchent à éviter au maximum. C’est dans leur intérêt de maintenir les locataires dans leur logement. Le problème, c’est que quand on a l’étiquette “bailleur”, on se heurte souvent à des portes fermées. Or, là où les bailleurs et les travailleurs sociaux échouent, la médiation sociale fait des miracles », constate Grégory Ouvrard, chargé de projet aux Forges médiation et responsable de MédiaLoc, un disposit