« La bureaucratie a miné les valeurs du travail social »

Le travail de la protection de l’enfance – et d’une manière plus générale le travail social – est en crise. Les services de protection de l’enfance en Europe sont devenues des organisations peu enclines à prendre des risques. L’effet général de cette culture bureaucratique a été de miner les valeurs du travail social et de réduire la confiance de l’opinion publique dans ces services. Le système de protection de l’enfance doit faire face à des pressions qui s’expliquent par la charge de travail, par les exigences de la société pour être efficace et les conflits entre parents lésés et travailleurs sociaux, qui doivent être résolus par un processus judiciaire.