Les acteurs publics face au défi du numérique

LES ATTENTES DES GÉNÉRATIONS Y – nées entre les années 1980 et 2000 – et Z – post Y, nées connectées – cadrent-elles avec ce que le monde médico-social attend d’elles ? Les traits caractéristiques qui leurs sont prêtés, notamment la difficulté à accomplir une tâche si elles n’en comprennent pas la raison (Y peut signifier « why ») seraient parfois en délicatesse avec un secteur « au management directif et à l’autorité forte », avance Ahmed Dammak, enseignant chercheur à la European Business School Paris. Pour mieux cerner ces relations complexes, il a passé des entretiens avec 200 acteurs du médico-social en Ile-de-France, à des postes de direction ou en formation pour en décrocher un.