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Plateformes de services : une révolution factice ?

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Alors que Jean-René Loubat invite les acteurs à abandonner le fonctionnement institutionnel classique pour s’engager dans des plateformes de services(1), Hassan T’Ber, directeur adjoint d’un établissement pour adultes handicapés, souligne les dangers d’une rupture aussi radicale. Il y voit un état d’esprit favorable à la marchandisation des services.

« Le phénomène des transformations organisationnelles auquel doit faire face le secteur médico-social n’est pas nouveau. Le changement semble être une constante dans son histoire. En règle générale, en fonction du contexte et des objectifs qu’elles se donnent, les institutions adoptent une structuration fonctionnelle pour répondre aux besoins des publics accueillis et en tirent des comportements stratégiques appropriés.

Chaque configuration d’action se stabilise dans une temporalité relative. Elle est perturbée par des remises en cause structurelles, dites “révolutionnaires”, plus ou moins massives, accompagnées de processus de transformation. Or, face à ces transformations, trop d’experts autoproclamés défendent une utopie construc

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