Nous voulions disposer d’un état des lieux de ce que vivaient les personnes et les familles. Il en ressort différents points : tout d’abord, nous avons nous-mêmes été étonnés que seul un tiers des familles connaissent les instances de défense des intérêts des usagers, que ce soit la commission des usagers ou la commission départementale des soins psychiatriques. Pourtant, l’Unafam fait de la formation et diffuse de l’information sur ce sujet. C’est un élément qui montre qu’il y a des progrès à faire en matière d’information et que l’on est encore loin d’un état de démocratie sanitaire. Le deuxième point qui nous a alertés, c’est le délai toujours très long dans la pri
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