Vous avez consacré l’essentiel de vos recherches à la problématique des parcours des personnes âgées dépendantes et des personnes en situation de handicap. Comment en êtes-vous arrivée à vous intéresser à la notion de « plate-forme de service » ?
Je me suis très vite rendu compte que cette notion de « parcours » n’était pas opérationnelle. Dire « on fait du parcours, on évite les ruptures pour les usagers, on prend en compte leurs besoins » constitue une sorte d’injonction des pouvoirs publics mais qui reste lettre morte si l’on ne s’attache pas, parallèlement, à faire évoluer l’offre sanitaire, sociale et médico-sociale vers plus de modularité. La plate-forme de servic
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