Action sociale et numérique : l’urgence d’un rapprochement

Si l’usage des outils numériques fait désormais partie intégrante des pratiques professionnelles des intervenants sociaux, aucune réflexion globale n’accompagne cette évolution. Afin de ne pas laisser sur le bord de la route les publics déconnectés, une étude d’Emmaüs Connect invite le secteur social et les acteurs du numérique à coopérer.

Jeunes sans diplôme, ménages à bas revenus, personnes handicapées ou âgées…, six millions de personnes cumuleraient précarité sociale et précarité numérique en France, selon Emmaüs Connect. Alors que les outils numériques sont devenus incontournables pour accéder aux services publics et privés, trouver un emploi ou se former, leur place et leur rôle au sein du travail social restent très peu interrogés. D’où l’intérêt de l’étude commandée par l’association Emmaüs Connect(1) et dont les grandes lignes ont été présentées le 30 mars, lors d’une journée organisée par la mission d’animation territoriale et professionnelle du pôle « solidarité » (MATPPS) du conseil départemental de Seine-Saint-Denis(2). Cet état des lieux devrait nourrir utilement la r�

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