Evaluation externe : premier retour d’expérience

Si la plupart des évaluations externes sont aujourd’hui réalisées, comment ont-elles été mises en œuvre ? A partir d’une enquête sur la façon dont la démarche a été conduite dans un IMPro, Béatrice Bonniau, assistante de recherche à l’Inserm (Institut national de la santé et de la recherche médicale), et Richard Ribière, directeur d’établissements médico-sociaux gérés par la Mutualité française de Saône-et-Loire, relèvent que, en l’espèce, l’évaluation s’est résumée à un contrôle des procédures au détriment d’une recherche de sens.

« Depuis la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, beaucoup d’auteurs se sont exprimés sur le sens et les méthodes qui leur semblaient les mieux adaptés pour réussir une évaluation externe. Ces points de vue se situaient en amont des démarches évaluatives. Par exemple, étaient proposés une approche transdisciplinaire, des outils conceptuels et méthodologiques ou encore une critique sur l’utilisation prépondérante d’outils de standardisation et de contrôle(1). Aujourd’hui, la plupart des évaluations externes ont été réalisées(2). Nous pouvons don

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