Le Crédoc analyse les critères d’employabilité utilisés par Pôle emploi

Que recouvre, selon les conseillers de Pôle emploi, la notion d’« employabilité » ? C’est ce qu’a voulu savoir le Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (Crédoc) qui, dans une récente étude, a interrogé une dizaine de conseillers d’agences situées dans des quartiers prioritaires de la politique de la ville(1). L’objectif était de comprendre comment était évaluée la capacité des demandeurs d’emploi à intégrer le marché du travail sans prétendre, en revanche, juger leur orientation ni l’efficience de l’offre de service.

Le niveau d’employabilité du candidat, c’est « sa capacité à retrouver rapidement un emploi durable ». S’ils sont dans l’ensemble d’accord sur cette définition, seule une partie des conseillers semble à l’aise avec cette notion qu’ils jugent « opérationnelle » et qui vient structurer leur mission, tandis qu’à l’opposé, d’autres professionnels évoquent un concept peu efficient car mal défini, voire préjudiciable car connoté négativement.

En fonction des caractéristiques des demandeurs d’emploi qu’ils sont amenés à accompagner, diff�