Pôle emploi, versant soleil

Peut-on s’évader avec un livre qui traite de Pôle emploi ? Peut-on savourer chaque page d’un témoignage sur les dessous de cette institution ? Colette Coutarel relève le défi, et nous propose même une Promenade romantique à Pôle emploi. On ne lit que des choses négatives sur son employeur ? Cette conseillère aveyronnaise a pris le parti d’en parler avec idéalisme, sentimentalité… et élégance ! Après quatorze ans à Pôle emploi, elle a traversé des périodes « d’enthousiasme, de doute, de lassitude et de révolte ». Certes. Mais elle en a assez des habituels règlements de comptes et – même si elle n’adhère pas forcément aux orientations prises par ses instances supérieures – livre quelques tranches de vie qui témoignent de l’aptitude « des uns à écouter les autres, à les aider, à croire en eux et en leurs capacités ». Au fil des 80 pages de ce petit ouvrage, elle parle des CV qu’elle reçoit – ces feuilles sur lesquelles des vies entières sont résumées, et qui relèvent finalement d’une « mise à nu inconvenante » –, des complicités qui se sont bâties avec certains demandeurs d’emploi – alors même q