Les droits des usagers, principale préoccupation des malades, selon le CISS

Les sollicitations adressées à Santé info droits, le service d’information juridique et sociale créé par le Collectif interassociatif sur la santé (CISS) en 2006, ont progressé de 11,5 % depuis 2012 pour atteindre 8 375 appels et courriels traités en 2013, selon les données du dernier rapport de l’Observatoire sur les droits des malades du CISS, publié le 20 octobre(1). Plus de 80 % de ces demandes concernent cinq thématiques principales, la première d’entre elles, les « droits des usagers du système de santé », en concentrant près d’un tiers : « Comme chaque année, les questions de responsabilité médicale constituent une partie très importante de nos sollicitations, note le rapport. Suivent ensuite les situations portant sur les droits individuels fondamentaux que sont le droit à l’information sur son état de santé, le consentement aux soins et son pendant des soins psychiatriques sans consentement. »

Deuxième sujet de préoccupation : l’accès aux soins et leur prise en charge. « Dans cette rubrique, aux côtés des questionnements portant sur la charge financière des soins, se rencontrent les problématiques préalables liées l