Nous voulions étudier ce que recouvrait l’étiquette « médiation » dans quatre villes présentant des caractéristiques contrastées – Gennevilliers (Hauts-de-Seine), Pantin (Seine-Saint-Denis), Limoges (Haute-Vienne) et Romans-sur-Isère (Drôme). Que représente la médiation ? Quels sont ses outils ? Quelles procédures ? Quels savoir-faire ? Nous souhaitions connaître les pratiques quotidiennes et les capacités des médiateurs à innover.
Si on ne peut pas parler d’une seule mission de médiateur, les dispositifs présentent néanmoins de nombreux points communs et s’inscrivent tous dans une volonté d’améliorer la tranquillit
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