Caisses d’allocations familiales : une situation explosive

Alors que les CAF sont déjà fragilisées par une surcharge de travail, la COG signée en juillet dernier entre l’Etat et la CNAF prévoit une baisse des effectifs et des moyens de fonctionnement. De quoi aviver l’inquiétude des personnels qui, soumis à une pression gestionnaire de plus en plus dure, s’interrogent sur le sens de leur travail.

Au programme de la nouvelle convention d’objectifs et de gestion (COG) 2013-2017, signée en juillet dernier entre l’Etat et la caisse nationale des allocations familiales (CNAF), après plusieurs mois de négociations tendues (1) : un « choc de production » et un « choc de simplification ». Cette politique – dont les mots d’ordre sont l’efficience, l’optimisation, la performance et la maîtrise des risques – se traduit concrètement par un mélange de rigueur et d’accroissement de la productivité visant à freiner les frais de fonctionnement et à diminuer les effectifs des CAF.

Si l’impact de la réduction de 15 % des dépenses de fonctionnement reste limité (ces dernières ne représentent que 2,8 % du chiffre d’affaires global des CAF), l’enjeu est bien plus important

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