Le Coorace lance une double certification propre à l’IAE

Le Coorace inaugure une norme « qualité » d’un nouveau genre. Le 12 décembre, la certification Cèdre ISO 9001 a été attribuée à la fédération nationale, deux Coorace régionaux (Centre-Limousin et Midi-Pyrénées) et huit entreprises et groupes économiques solidaires de son réseau. Jusqu’ici, les structures de l’IAE (insertion par l’activité économique) pouvaient entreprendre une démarche de certification ISO 9001, qui impose aux entreprises des exigences en termes de management par la qualité. Elles pouvaient aussi s’engager dans une démarche Cèdre, lancée par le Coorace il y a plus de dix ans (1). Son objectif : renforcer la professionna­lisation et la qualité de la mission des acteurs de l’IAE, à travers des procédures qui leur fixent des obligations de moyens. Quelque 120 structures, dont la plupart adhérentes de la fédération, ont été certifiées Cèdre, après un audit réalisé par un comité indépendant. « Dans cette démarche, le client est la personne accompagnée, explique Olivier Adam, responsable « qualité » au Coorace. La double certification Cèdre ISO 9001 articule le travail avec les personnes et l’approche