Le non-recours ne doit pas être l’affaire de quelques-uns ni de questionnements ponctuels. C’est tout au long de l’année que l’ensemble des professionnels des Maisons des habitants – qui regroupent divers services dont les centres sociaux – et des centres de santé de Grenoble sont incités à se saisir de toutes les opportunités de rencontre avec les usagers pour s’assurer qu’ils accèdent à l’intégralité de leurs droits. Tel est le principe d’une action ambitieuse développée depuis 2010 par le centre communal d’action sociale (CCAS) avec l’Observatoire des non-recours aux droits et services (Odenore). L’objectif est de banaliser la thématique du non-recours dans le travail social au sens large et dans les rapports entre les professionnels et les habitants, invités à participer au montage du projet par l’intermédiaire du secteur associatif.
Réunis autour de chercheurs de l’Odenore, des groupes de travail composés d’une pluralité
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