« Jamais les travailleurs sociaux, à titre personnel, n’ont été si près de partager les mêmes expériences désocialisantes que leur public : précarité (en particulier durant la période de formation), difficultés de logement, ruptures et problèmes éducatifs avec leurs enfants deviennent aussi leur lot. Et pour autant, au même moment, jamais ils n’ont autant été en dif ficulté pour communiquer avec leurs publics et les comprendre.
Le paradoxe n’est ici qu’apparent tellement il est naturel de mettre à distance ceux vers qui on tend. Mais ce phénomène de distanciation, d’éloignement de la difficulté de l’autre, est par ailleurs encouragé et soutenu par le fonctionnement des institutions et des politiques sociales, au risque d’agrandir encore
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