« Bon, aujourd’hui, il faut qu’on appelle le conseil général pour cette histoire de transport gratuit », rappelle Mireille Delarue, assistante de service social auprès des microstructures et salariée du réseau Canebière, à Marseille. Dans la salle d’examen du cabinet médical du DrPhilippe Garcia, où elle assure une permanence chaque mardi après-midi, la jeune femme tente d’entrer en contact avec le service désiré, mais la ligne est sans cesse occupée. Elle a activé le haut-parleur de son téléphone portable. En face d’elle, Sherifa, un peu nerveuse sur sa chaise, l’écoute. Il y a plusieurs semaines qu’elle-même tente la démarche sans aucun succès. Après de multiples détours par le standard et un peu d’insistance, Mireille Delarue obtient finalement le bon interlocuteur… On lui explique la marche à s
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