Dans son bureau, Sylvie Frayssinhes doit jongler avec les dossiers qui s’empilent, les piles de papiers d’où dépassent des CV, et avec les coups de fil à passer. Elle tapote sur son ordinateur portable tout en discutant avec l’animateur-correspondant avec lequel elle partage ce bureau au sein de la « maison du département solidarité » (MDS) de Calais. Elle attend Sandra, une jeune femme qui a dû quitter son poste de serveuse dans un restaurant parce que son patron n’appréciait pas son travail, et qui vient de trouver un emploi de femme de chambre à temps partiel. Un revers dont ne se satisfait pas Sylvie Frayssinhes : « Demain, je vais l’emmener dans un centre de formation à Boulogne-sur-Mer pour qu’elle puisse donner suite à une offre de contrat de professionnalisation en aide
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