Les services d'aide à domicile pris en tenaille

D'un côté, l'ANESM, qui produit des recommandations de bonnes pratiques en soulignant la grande complexité de l'accompagnement des plus fragilisés. De l'autre, l'ANSP, emblème d'une politique visant à développer les services à la personne à marche forcée, sans prendre en compte, justement, la spécificité de ce public. Pour Monique Carlotti, directrice générale de l'association d'aide et de soutien à domicile Dom-Hestia Assistance, à Clamart (Hauts-de-Seine) (1), le secteur de l'aide à domicile est placé dans une situation intenable.

«L'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité de établissements sociaux et médico-sociaux (ANESM) vient de publier sa recommandation de bonnes pratiques professionnelles pour la prévention et le traitement de la maltraitance au domicile. Cette recommandation, aussi pertinente soit-elle, vient se heurter à la politique de développement des services présentée par l'Agence nationale des services à la personne (ANSP) dans le cadre du plan Borloo 2 (2). Les services d'aide à domicile sont pris en tenaille entre les préconisations de l'ANESM et les actions de c

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