...et sur la participation des usagers des établissements du secteur de l'inclusion sociale

Dans un document qui « se veut très concret », l'ANESM explicite les pratiques reconnues pour l'expression et la participation des usagers des établissements relevant du secteur de l'inclusion sociale (1). Ces premières recommandations de bonnes pratiques professionnelles, diffusées par l'agence depuis sa mise en place en mars 2007 (2) « ne constituent pas une liste exhaustive d'exigences mais un outil de dialogue, de responsabilité, destiné à une mise en oeuvre adaptée selon les besoins et le contexte ». En outre, « la participation n'est en aucun cas exigible de l'usager » car il s'agit de l'exercice d'un droit et non d'une obligation, rappelle l'ANESM.

Ces recommandations concernent « explicitement et directement » les centres d'hébergement et de réinsertion sociale, les centres d'accueil pour demandeurs d'asile et les centres d'hébergement d'urgence (3). Elles s'adressent aux professionnels des structures (4), mais aussi aux organismes gestionnaires, aux usagers - notamment membres des conseils de la vie sociale (CVS) - et aux évaluateurs, pour lesquels elles constituent « un support pour l'évaluation, légitimé par le secteur