La caisse nationale d'assurance maladie (CNAM) a lancé, le 22 janvier, un nouveau service expérimental d'accompagnement pour les patients diabétiques de plus de 18 ans pris en charge à 100 % au titre de leur affection de longue durée (1). Ce service - dénommé « sophia » - s'inscrit dans le cadre du plan 2007-2011 d'amélioration de la qualité de vie des personnes atteintes de maladies chroniques (2). Ses objectifs : « améliorer la qualité de vie des malades [...] et renforcer la prévention des complications, grâce à un accompagnement dans leur vie quotidienne ». Il s'agit ainsi de « relayer l'action des médecins traitants en proposant aux patients des services de conseil, d'écoute et d'information ».
Dès le mois de mars, ce nouveau service sera expérimenté dans dix départements (3), avant d'être, le cas échéant, généralisé en 2010. Ce dispositif n'a pas vocation à se substituer à l'offre de soins et aux initiatives existantes mais « s'inscrit dans la complémentarité », souligne la CNAM. Adapté en fonction de l'état de santé et de la situation du patient, le service proposé est « libre, volontaire et gratuit » et comprend : des outils
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