Pourquoi, bien qu'éligibles à une prestation, certaines personnes ne la perçoivent-elles pas ? La plupart des travaux réalisés sur cette question - et ici rappelés - montrent que ce non-accès aux droits sociaux résulte de la complexité des procédures et règlements qui régissent leur attribution, et d'une mauvaise communication avec les allocataires ou les assurés. Néanmoins, c'est parfois volontairement que certains usagers ne cherchent pas, ou plus, à obtenir ce à quoi ils peuvent prétendre. Différentes recherches mettent ainsi en évidence les effets pervers du ciblage susceptible de conduire les destinataires potentiels de prestations à s'en détourner, par crainte de la stigmatisation et/ou d'une intrusion dans leur vie privée. Pour Philippe Warin, directeur de recherche au CNRS et animateur de l'Observatoire des non-recours aux droits et services (Odenore), la non-demande volontaire de droits sociaux est à appréhender, plus globalement, comme une perte d'intérêt et de confiance dans l'offre et l'action publiques. « Face à l'incurie des institutions à régler les problèmes sociaux individ
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