« Pour accompagner vers l'autonomie et/ou vers un mieux-être les personnes bénéficiaires d'une intervention sociale, il est d'usage de désigner un ou des référents. Ce rôle n'est pas sans ambiguïté, du fait, notamment, de la difficulté à se situer entre le "trop" et le "pas assez ".D'emblée, il s'avère nécessaire de clarifier les notions de référence et de référent tant elles n'apparaissent pas à l'abri des rapports de force et renvoient constamment à la toute-puissance d'une relation exclusive.
L'institution, en tant qu'organisation, fait référence puisqu'elle est chargée de réguler et d'harmoniser l'action au moyen du projet d'établisseme
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