Evaluer une action sociale

Dans le secteur social, explique Pascal Lievre, maître de conférences en sciences de gestion, l'évaluation est une préoccupation récente qui coïncide avec l'institutionnalisation de l'évaluation des politiques publiques depuis les années 80. Dans un contexte de choix, voire de réductions, budgétaires, les décideurs souhaitent mieux appréhender les performances des programmes. L'introduction du dispositif RMI, en 1989, est un cas exemplaire de mise en œuvre concomitante d'une politique publique et d'un dispositif d'évaluation. Mais « si aujourd'hui l'évaluation est acceptée, voire tolérée comme un mal nécessaire », il s'agit de savoir comment évaluer. Question redoutable dans le champ du travail social qui apparaît souvent « comme un “marais” où il est difficile de s'accorder sur un système de référence permettant d'établir la formation d'un jugement de valeur sur une action donnée », souligne l'auteur. Néanmoins, même si dans d'autres contextes la tâche peut s'avérer plus aisée, c'est à l'intention des travailleurs sociaux voulant engager une évaluation construite de leurs interventions que ce guide synthétique a été conçu. Apr