« Je n'en peux plus. Ces hurlements, ces morsures. J'ai l'impression de ne plus avancer, de ne rien comprendre. Ça n'a pas de sens. Continuellement le même train- train. Je n'ai plus d'idées, je ne sais plus quoi faire avec lui. On fonctionne toujours, mais c'est par réflexe. J'ai peur d'exploser, de lui coller une claque. Pourvu que ma collègue s'en occupe. On les connaît tellement bien qu'on ne les écoute plus, même lorsqu'ils crient. » Recueillies par le psychologue Claude Fleuron - lui-même ancien éducateur ayant exercé dix ans dans le domaine du handicap -, ces paroles de professionnels travaillant avec des adolescents polyhandicapés, témoignent des phénomènes d'usure qui se rencontrent fréquemment parmi les équipes au contact quotidien de personnes gravement déficitaires. Ces intervenants assument, dans de
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