Guadeloupe : le lifting du service social départemental

« Les tâches s'empilent. On fonctionne dans l'urgence. On est même obligé de “prioriser” les priorités. La polyvalence est hypertrophiée ! » Les assistantes sociales de la circonscription rurale de Capesterre- Belle-Eau (61 000 habitants) sur la côte est de Basse Terre n'hésitent pas à mettre des mots sur leurs maux. Qui traduisent largement le sentiment de leurs collègues sur l'île. La complexité et le nombre des situations d'exclusion, la succession des dispositifs transforment leur lot quotidien en bricolage. Ici, la polyvalence est restée intégrale : aide sociale à l'enfance, personnes âgées, logement, aide en cas de cyclones ou d'éruption volcanique, prévention, etc. « On s'éparpille en ayant un sentiment d'inefficacité et d'impuissance. » Et l'organisa